White Label Reiseplattform Kaiserslautern

Die TNS White Label Reiseplattform ermöglicht Unternehmen in Kaiserslautern den Aufbau einer vollständigen digitalen Reiseplattform unter der eigenen Marke. Website, Mobile Apps, Buchungssystem, Payment, CRM, Partnerverwaltung und Vertrieb greifen auf eine gemeinsame technologische Infrastruktur zu, während der Betreiber gegenüber seinen Kunden vollständig unter seinem eigenen Namen auftritt.

1. Eigene Marke statt Plattformmarke

Die Plattform wird unter der Marke des jeweiligen Betreibers geführt. Logo, Inhalte, visuelle Gestaltung und Kundenkommunikation gehören zur eigenen Marktpräsenz. TNS arbeitet als technologische Infrastruktur im Hintergrund und tritt gegenüber dem Endkunden nicht als Verkäufer oder Vertragspartner auf.

2. Eigener Domain und eigene Website

Die White Label Reiseplattform Kaiserslautern kann über eine eigene Domain betrieben werden. Die Website bildet den zentralen digitalen Verkaufskanal und kann direkt mit Produktdaten, Buchungsfunktionen, Kundeninformationen und weiteren Bestandteilen der Plattform verbunden werden.

3. White-Label Website Builder

Mit dem integrierten Website Builder können Inhalte, Landingpages, Produktseiten und weitere Bereiche der Website unter der eigenen Marke aufgebaut und gepflegt werden. Inhalte und buchbare Leistungen stammen aus derselben zentralen Datenbasis.

4. Eigene Mobile App für Reisende

Zusätzlich zur Website kann eine eigene Mobile App für Reisende betrieben werden. Buchungsinformationen, Reiseprogramme, Produkte und weitere relevante Inhalte stehen damit auch mobil unter der Marke des Betreibers zur Verfügung.

5. Mobile App für Travel Guides

Für operative Abläufe vor Ort können auch Travel Guides über eine eigene mobile Anwendung auf relevante Informationen zugreifen. Dadurch werden digitale Vertriebs- und operative Prozesse innerhalb derselben Infrastruktur verbunden.

6. Zentrales BackOffice

Website, Mobile Apps, Produkte, Buchungen, Kunden, Partner und weitere Geschäftsprozesse werden über ein gemeinsames BackOffice verwaltet. Der Betreiber muss seine Daten dadurch nicht in mehreren getrennten Systemen pflegen.

7. Zentrale Content-Steuerung

Texte, Produktinformationen und weitere Inhalte können zentral verwaltet und anschließend für unterschiedliche digitale Kanäle bereitgestellt werden. Änderungen müssen nicht separat auf Website und mobilen Anwendungen durchgeführt werden.

8. Produktsichtbarkeit nach Kanal steuern

Im BackOffice kann festgelegt werden, welche Produkte auf der Website, in der Mobile App, im B2B-Bereich oder über andere Vertriebskanäle sichtbar und buchbar sind. Dadurch lassen sich unterschiedliche Verkaufsstrategien aus einer gemeinsamen Produktbasis umsetzen.

9. Eigene Reiseprodukte und Leistungen

Der Betreiber kann eigene Touren, Aktivitäten, Transfers, Unterkünfte, Pakete und weitere touristische Leistungen erstellen und über die eigene Plattform verkaufen.

10. Produkte anderer Provider integrieren

Zusätzlich zu eigenen Leistungen können Produkte anderer angeschlossener Provider und Partner in das eigene Portfolio aufgenommen werden. Dadurch lässt sich das Angebot erweitern, ohne sämtliche touristischen Leistungen selbst produzieren zu müssen.

11. B2C-, B2B- und B2B2C-Vertrieb

Die White Label Reiseplattform unterstützt den direkten Verkauf an Reisende ebenso wie B2B- und B2B2C-Geschäftsmodelle. Der Betreiber entscheidet selbst, welche Produkte über welchen Kanal und für welche Partner verfügbar sind.

12. Eigene B2B-Partnerstruktur

Partner können innerhalb der Plattform verwaltet und für unterschiedliche Vertriebsmodelle freigeschaltet werden. Dadurch kann der Betreiber neben dem direkten Endkundengeschäft auch ein eigenes B2B-Vertriebsnetzwerk aufbauen.

13. Eigene Produkte an Partner distribuieren

Eigene Leistungen können gezielt anderen Partnern zur Verfügung gestellt werden. Produktdaten werden zentral gepflegt und müssen für einzelne Vertriebspartner nicht mehrfach angelegt werden.

14. Channel Manager In und Out

Über Channel Manager In und Out können externe Produkte in die eigene Plattform übernommen und eigene Produkte an weitere angeschlossene Vertriebskanäle weitergegeben werden.

15. Travel API Integrationen

Über APIs können externe Systeme, Partner, Datenquellen und weitere Anwendungen technisch mit der Plattform verbunden werden. Dadurch lässt sich die eigene digitale Infrastruktur flexibel erweitern.

16. Online-Buchung unter eigener Marke

Kunden buchen direkt innerhalb der Plattform des Betreibers. Der gesamte Buchungsprozess bleibt unter der eigenen Marke sichtbar und wird technisch mit Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten, Kundendaten und Zahlungsprozessen verbunden.

17. Eigener Payment Provider

Jeder Betreiber verwendet seine eigenen Payment-Provider-Konten und Zugangsdaten. Die Zahlungsabwicklung wird technisch in den Buchungsprozess integriert, ohne dass ein gemeinsames oder zentrales TNS-Händlerkonto verwendet wird.

18. Kundengelder direkt beim Betreiber

Zahlungen der Endkunden gehen direkt an den jeweiligen Verkäufer beziehungsweise Betreiber der Plattform. TNS nimmt keine Kundengelder entgegen und tritt nicht als Zahlungs- oder Vertragspartei gegenüber dem Reisenden auf.

19. Automatische Buchungsbestätigungen

Abhängig vom jeweiligen Produkt können Buchungen automatisch bestätigt oder zunächst über einen definierten Provider-Bestätigungsprozess abgewickelt werden. Die weiteren Schritte werden anschließend systemgestützt fortgeführt.

20. Automatische Voucher und Reisedokumente

Nach erfolgreicher Buchung können Voucher und weitere Reisedokumente automatisch erstellt und dem Kunden bereitgestellt werden. Die Dokumente werden im Namen des jeweiligen Verkäufers erzeugt.

21. Rechnungen und Finanzdokumente

Rechnungen und weitere buchungsbezogene Finanzdokumente können automatisch innerhalb des jeweiligen Geschäftsprozesses erstellt und der entsprechenden Reservierung zugeordnet werden.

22. CRM und Kundenverwaltung

Kundendaten, Reisende, Buchungen und Historie werden zentral verwaltet. Dadurch stehen relevante Kundeninformationen im BackOffice gemeinsam mit den zugehörigen Verkaufs- und Buchungsprozessen zur Verfügung.

23. Supplier- und Partnerverwaltung

Provider, Supplier und Vertriebspartner können innerhalb der Plattform zentral verwaltet werden. Produkte, Sichtbarkeit, Vertriebsfreigaben und weitere partnerbezogene Regeln lassen sich direkt mit den jeweiligen Geschäftsbeziehungen verbinden.

24. Benutzerrollen und Zugriffsrechte

Für Mitarbeiter und Partner können unterschiedliche Rollen und Berechtigungen definiert werden. Dadurch lässt sich steuern, wer auf bestimmte Funktionen, Daten und operative Bereiche zugreifen darf.

25. Automatisierte Booking- und Betriebsprozesse

Wiederkehrende Abläufe wie Buchung, Bestätigung, Payment, Voucher und Dokumentenerstellung können miteinander verbunden und weitgehend automatisiert werden.

26. Manuelle Kontrolle bei Bedarf

Automatisierung schließt manuelle Bearbeitung nicht aus. Mitarbeiter können jederzeit eingreifen, Buchungen oder Dokumente bearbeiten und bei Sonderfällen einzelne oder vollständige Prozesse manuell durchführen.

27. Eine zentrale Datenbasis für alle Kanäle

Website, Mobile Apps, B2B-Vertrieb und weitere angeschlossene Kanäle greifen auf dieselben zentral verwalteten Daten zurück. Pr